⚠ Proteção & bem-estar do jogador

Jogo Responsável na 7ganes — entretenimento consciente, sempre

A 7ganes acredita que jogos e apostas são, acima de tudo, entretenimento. Por isso colocamos ferramentas reais nas suas mãos para que você mantenha o controle, estabeleça limites e jogue com a cabeça no lugar — sem pressão, sem exageros.

Apenas para maiores de 18 anos

Os serviços da 7ganes são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Jogar deve ser uma escolha livre, consciente e financeiramente sustentável. Se você sente que o jogo está deixando de ser diversão e passando a ser um problema, pare agora e procure ajuda. O CVV atende pelo 188 e os Jogadores Anônimos pelo 0800 770 4029 — ambos os números são exibidos apenas para informação e não constituem links clicáveis.

O que é jogar com responsabilidade?

Entender os limites é o primeiro passo para uma experiência saudável.

Jogo responsável significa participar de apostas e jogos de cassino como forma de lazer — da mesma forma que você vai ao cinema ou assiste a um jogo de futebol. O entretenimento tem valor enquanto permanece dentro de um orçamento que você pode perder sem comprometer alimentação, moradia, saúde ou educação.

A 7ganes não incentiva o jogo como fonte de renda. As probabilidades de cada jogo ou aposta estão definidas matematicamente, e, no longo prazo, o cassino tem vantagem estatística. Isso não quer dizer que não seja possível ter momentos vencedores — mas tratá-los como garantia é um sinal de alerta.

Quando você mantém o controle do tempo, do dinheiro e das emoções enquanto joga, o entretenimento continua sendo prazeroso. As ferramentas que a 7ganes disponibiliza existem para ajudar nesse equilíbrio — use-as antes de precisar, não depois.

  • Jogue apenas com valores que você pode perder sem impacto no seu orçamento essencial.
  • Defina um limite de tempo e de dinheiro antes de começar cada sessão.
  • Não tente recuperar perdas apostando mais — esse ciclo tende a ampliar os prejuízos.
  • Nunca jogue sob efeito de álcool, medicamentos ou quando estiver emocionalmente abalado.
  • Faça pausas regulares e reserve tempo para outras atividades e relacionamentos.
  • Se amigos ou familiares manifestarem preocupação com seus hábitos de jogo, leve a sério.
  • Procure ajuda profissional sem hesitar — pedir suporte é um sinal de força, não de fraqueza.

Ferramentas de jogo responsável disponíveis na 7ganes

Recursos que colocam você no controle da sua experiência.

Limite de depósito

Defina valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e qualquer aumento só é processado após um período de reflexão obrigatório.

Limite de perdas

Estabeleça um teto de perdas por período. Quando o valor atingir o limite definido, novas apostas ficam bloqueadas pelo tempo configurado. Uma maneira eficaz de evitar sessões além do planejado.

Limite de sessão

Configure um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, a plataforma exibe um aviso e pode encerrar a sessão automaticamente, ajudando você a manter a noção do tempo gasto.

Pausa temporária

Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso para apostas e depósitos. Uma resposta rápida quando você perceber que precisa de um intervalo.

Autoexclusão

A autoexclusão bloqueia o acesso à conta por um período mínimo de seis meses, com opção de prazo maior ou permanente. A 7ganes envidará esforços para impedir a abertura de nova conta durante o período.

Suporte 24h em português

Nossa equipe está disponível a qualquer hora para conversar sobre limites, ferramentas ou encaminhamentos externos. Entre em contato sem julgamento — estamos aqui para ajudar, não para questionar.

Autoavaliação: o jogo ainda é diversão para você?

Reflita honestamente sobre cada pergunta abaixo. Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é que você se conheça melhor.

1

Você já apostou mais do que podia perder sem comprometer despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas?

2

Você já tentou recuperar perdas aumentando o valor das apostas na mesma sessão ou na sessão seguinte?

3

Familiares ou amigos já manifestaram preocupação com o tempo ou o dinheiro que você dedica a jogos?

4

Você já faltou ao trabalho, escola ou compromissos importantes para jogar ou para se recuperar de uma sessão longa?

5

Você sente necessidade de jogar com valores cada vez maiores para obter o mesmo nível de emoção ou prazer?

6

Você já escondeu de alguém próximo quanto tempo ou dinheiro gastou em jogos e apostas?

7

Você já se sentiu ansioso, irritado ou inquieto quando tentou reduzir ou parar de jogar?

Interpretação: Se você respondeu "sim" a uma ou mais perguntas, isso pode ser um sinal de que o jogo está ultrapassando a esfera do entretenimento. Procure apoio — o CVV atende pelo 188 e os Jogadores Anônimos pelo 0800 770 4029. Você também pode contatar o suporte da 7ganes pelo e-mail [email protected] para solicitar a ativação de limites ou a autoexclusão.

Sinais de alerta para ficar de olho

O jogo compulsivo raramente começa de forma óbvia. Confira os sinais mais comuns que indicam que a relação com o jogo pode estar se tornando problemática:

Pensar em jogos com frequência fora das sessões, planejando a próxima aposta ou revisitando perdas.

Recorrer a empréstimos, cartões de crédito ou dinheiro de terceiros para financiar apostas.

Sentir culpa, vergonha ou depressão após sessões de jogo, especialmente depois de perdas.

Negligenciar obrigações profissionais, acadêmicas ou familiares por conta do tempo dedicado ao jogo.

Usar o jogo como válvula de escape para lidar com estresse, ansiedade, solidão ou tristeza.

Como ativar as ferramentas de proteção

Não espere sentir que perdeu o controle. Configure seus limites agora.

1. Acesse as configurações

No painel da sua conta, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança". Todas as ferramentas ficam agrupadas nesse menu.

2. Escolha a ferramenta

Selecione limite de depósito, perda, sessão, pausa temporária ou autoexclusão. Cada ferramenta tem instruções próprias e confirmação por e-mail.

3. Confirme e aplique

Limites restritivos entram em vigor imediatamente. Solicitações de aumento passam por um período de carência para sua proteção.

4. Fale com o suporte

Se tiver dificuldade em configurar qualquer ferramenta ou quiser conversar sobre sua situação, nosso suporte em português está disponível 24h por dia.

Canais de apoio — você não está sozinho

Se o jogo está causando impacto negativo na sua vida, esses recursos podem ajudar. Os números abaixo são informativos e não constituem links.

CVV — Centro de Valorização da Vida

188

Atendimento 24 horas por dia, todos os dias do ano. Apoio emocional gratuito e sigiloso por ligação ou chat no site oficial do CVV.

Jogadores Anônimos Brasil

0800 770 4029

Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos presenciais e virtuais em diversas cidades do Brasil. Gratuito e confidencial.

Suporte 7ganes

[email protected]

Nossa equipe pode ativar limites, pausas ou autoexclusão e encaminhar você a recursos de apoio externos. Atendimento 24h em português, sem julgamento.

O compromisso da 7ganes com o jogo responsável

Mais do que cumprir a lei — é sobre respeitar as pessoas.

A 7ganes opera em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes estabelecidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). As obrigações regulatórias de jogo responsável são tratadas como patamar mínimo, não como teto máximo do nosso compromisso.

Treinamos nossa equipe para identificar padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático e, quando pertinente, entrar em contato proativamente com o usuário. Caso necessário, podemos aplicar limites ou restrições de ofício, com transparência total sobre os motivos.

  • Verificação de idade rigorosa no cadastro e reforçada em situações de risco.
  • Monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento compulsivo.
  • Materiais informativos sobre jogo responsável acessíveis em todas as seções da plataforma.
  • Treinamento contínuo da equipe de suporte para lidar com situações sensíveis.
  • Publicidade responsável, sem apelos a públicos vulneráveis ou menores de idade.
  • Cooperação com autoridades regulatórias para aprimorar continuamente as práticas de proteção.
  • Encerramento imediato de contas identificadas como pertencentes a menores de 18 anos.

Dúvidas sobre sua conta ou suas apostas?

Consulte nossas perguntas frequentes, leia os termos de uso ou entre em contato com o suporte. Estamos aqui para garantir que sua experiência na 7ganes seja sempre equilibrada e segura.